Politique de confidentialité

Le site marchand cereusbougie.fr (ci-après le « Site ») développé par la société Monchy Chloé(dénommée ci-après « Cereus bougie ») permet aux utilisateurs consommateurs (ci-après les « Utilisateurs ») via le Site de commander en ligne des Produits de type bougies parfumées faites main et accessoires y afférents tels que kits d’entretien, allumettes, emballages, coffrets cadeaux adaptés (ci-après le « Service »).

Dans le cadre de l’utilisation du Site, l’Utilisateur est amené à transmettre des données à caractère personnel le concernant.

« vous », « vos », « votre, « Utilisateur » ou « Visiteur » désignent toute personne physique qui accède au Site et utilise le Service régi par la présente politique de confidentialité.

Cereus bougie accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et de vos données personnelles.

Pour cette raison, la présente politique de confidentialité a été fondée dans le respect des lois, règlements et normes en vigueur et vise à informer de manière claire, simple, complète toute personne concernée, en particulier les Utilisateurs, sur la manière dont Cereus bougie en sa qualité de responsable de traitement collecte et utilise les données vous concernant et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits s’y rapportant. Elle explique quelles sont les données personnelles traitées par le Site, comment sont-elles traitées, par qui et à quelles fins.

La présente Politique de Confidentialité a donc vocation à s’appliquer à toute personne ayant recours au Service. Le contenu et les données de notre Service sont également disponibles aux internautes simples navigateurs (“Visiteurs”).

Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d’au moins 16 ans ; si ce n’est pas le cas vous n’êtes pas autorisés à télécharger ou utiliser nos Services.

Le Site est hébergé sur les datacenters de la société ionos. Shopify International Limited, entité enregistrée en Allemagne, est la principale entité contractante de ionos .Moyen-Orient et Afrique). ionos est également l'établissement principal de ionos cloud au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le Site est conçu avec la plateforme applicative IONOS. A ce titre, certaines fonctionnalités sont soumises à la politique de confidentialité de IONOS consultable directement via ce lien :https://www.ionos.fr/clause-de-confidentialite

Le responsable de traitement de vos données personnelles est MONCHY CHLOE située 18 RUE ALBERT, 03000 MOULINS inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Cusset, France, sous le numéro 510 630 619.

1. Quelles sont les données collectées ?

Les données à caractère personnel qui sont collectées via le Site sont les suivantes :

Informations de compte, données d’identification : Lors de la création du compte de l’Utilisateur, Cereus bougie recueille le nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone de l’Utilisateur. L’adresse postale est également recueillie pour la facturation et la livraison.
Données concernant le suivi de la relation commerciale : historique de commande, produits consultés, incidents de paiement, réclamations, gestion des commandes et de la relation client.
Données relatives aux commandes en ligne : informations relatives à la transaction, numéro de commande, détail des achats, données de facturation.
Données de navigation : informations relatives aux appareils utilisés par l’Utilisateur pour accéder au Site, adresse IP, données de connexion, types de navigateurs internet, contenus auxquels vous accédez.
Paiement : dans le cadre du paiement du Service proposé sur le Site des données financières sont enregistrées pour un accès par des prestataires de paiement (Adyen ou Paypal).
Cookies : données d’identification électroniques. Les cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du Site. L’Utilisateur a la possibilité de choisir lors de sa navigation sur le Site s’il autorise les cookies.

Sauf en ce qui concerne les champs indiqués comme optionnels, si vous ne renseignez pas les champs qui vous sont demandés nous ne pourrons malheureusement pas accéder à votre demande. Vous restez donc libres de les renseigner ou non.

2. Utilisation des données personnelles ; pourquoi sont-elles collectées ?

Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition du Service sur le Site, son amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.

Plus particulièrement, les utilisations sont les suivantes :

Accès et utilisation du Site par l’Utilisateur : vos données nous sont nécessaires pour créer et gérer votre compte en ligne, exécuter votre commande, assurer un suivi personnalisé,
Gestion du fonctionnement et optimisation du Site : vos données sont utilisées dans des buts analytiques ; nous conservons et évaluons les informations relatives à vos visites récentes sur le Site et la manière dont vous naviguez afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et le rendre plus intuitif et optimiser le fonctionnement du Site,
Vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur,
Communication avec cereus bougie : gestion et suivi de vos commandes, preuve dans le respect de vos obligations légales (paiement, garantie…),
Personnalisation du Service en affichant des promotions en fonction de l’historique de navigation de l’Utilisateur, selon ses préférences : nous conservons l’historique des articles de notre Site sur lesquels vous aurez cliqué et utiliserons ces informations pour personnaliser l’affichage du Site en fonction de vos intérêts,
Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité,
Gestion des éventuels litiges entre les Parties,
Envoi d’informations commerciales et publicitaires lorsque l’Utilisateur les a acceptées et
Profilage automatisé des Utilisateurs en vue de la réalisation d’étude de marché pour améliorer la gestion du Site et du Service (case à cocher).

3. Partage des données des utilisateurs avec les sous-traitants Cereus bougie et sociétés tierces : qui a accès à vos données personnelles ?

Vos données restent l’usage exclusif de Cereus bougie. Elles ne pourront être divulguées qu’aux destinataires ci-après dans la mesure où la transmission desdites données est indispensable à l’accomplissement des finalités listées au 2) ci-avant.

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être partagées avec les sous-traitants Cereus bougie et les sociétés tierces, dans les cas suivants :

Lorsque l’Utilisateur utilise les services financiers proposés via le Site : l’ensemble des phases de paiement est réalisé par l’intermédiaires de nos systèmes de paiement (Adyen ou Paypal) prestataires certifiés afin d’assurer la sécurité des paiements. Ce système est crypté et protégé. Les numéros de carte ne sont pas conservés.
Dans le cadre de la réalisation des prestations d’hébergement et de maintenance de la ou des bases de données clients.
Lorsque Cereus bougie a recours aux services de prestataires pour fournir l’assistance, la publicité, les prestations de paiement ou l’hébergement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données, dans le cadre de l’exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection de données à caractère personnel,
Si la loi l’exige, Cereus bougie peut effectuer la transmission de données afin de répondre à des demandes légales ou règlementaires, décisions de justice, assignations, procédures juridiques, pour se conformer aux procédures administratives et judiciaires,
Si Les Cereus bougie est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, il pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris des données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

4. Durée de conservation

Conformément à la loi, les données à caractère personnel vous concernant sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour permettre à Cereus bougie de répondre à ses obligations légales.

Ainsi, les données collectées lors de la création de votre compte sont conservées tant que vous serez titulaire d’un compte client chez Cereus bougue et les données collectées dans le cadre d’une commande sont conservées le temps de l’exécution de la commande (au-delà des exigences légales telles que la durée de conservation des factures).

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

5. Transfert des données personnelles à l'étranger

Cereus bougie informe l’Utilisateur qu’aucun transfert de données personnelles n’a lieu à ce jour hors UE. Les données traitées sont hébergées en France ou dans la zone économique européenne. En tout état de cause, Cereusbougie s’engage à respecter les dispositions légales en matière de transfert de données personnelles à l’étranger et notamment toute politique de « Private Shield », et s’engage à ce titre à informer l’Utilisateur.

6. Sécurité et confidentialité

Cereus bougie met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé, aucune technologie n’étant fiable à 100%, et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

7. Mise en oeuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

Vous pouvez demander à être informés sur l’utilisation faites par Cereus bougie de vos données personnelles
Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent en écrivant à l’adresse électronique suivante cereusbougie@gmail.com ou en accédant directement à la rubrique « mon compte » sur le Site
Vous pouvez supprimer votre compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante cereusbougie@gmail.com. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres Utilisateurs, comme les publications sur les forums, peuvent rester visibles du public sur le Site même après la suppression de leur compte,
Vous pouvez exercer votre droit d’accès pour connaître les données personnelles vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique : cereusbougie@gmail.com Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit cereusbougie peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude,
Si les données à caractère personnel détenues par cereusbougie sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse électronique cereusbougie@gmail.com,
Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique cereusbougie@com
Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir des messages de marketing direct et vous opposer au traitement de vos données.

8. Evolution de la politique de protection des données personnelles

Cereus bougie se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Si une modification est apportée à la présente Politique de Confidentialité, Cereusbougie s’engage à publier la nouvelle version sur son Site. Cereus bougie informera également les Utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de quinze (15) jours avant la date d’effet. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de Confidentialité, il a la possibilité de supprimer son compte.

9. En savoir plus

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter cereus bougie à l’adresse postale suivante :18 rue Albert 03000 Moulins

Ou via son adresse électronique : cereusbougie@gmail.com.

10. Politique « Cookies informatiques »

Les cookies servent à faciliter la navigation sur les sites et à rationaliser les procédures d’enregistrement ou de mesure d’audience. Cereus bougie informe l’Utilisateur que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de l’ordinateur de l’Utilisateur. Nous utilisons des technologies de traçages, notamment des cookies pour adapter la publicité à vos besoins et centres d’intérêts sur nos Sites.

Lors de sa navigation sur le Site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra.. Si l’utilisation des cookies vous embêtent, vous pouvez les refuser.

Les Cookies présents sur les Sites

Cereus bougie utilise des cookies afin de proposer des contenus, un Service adapté à l’Utilisateur et permettre à Cereus bougie de réaliser des statistiques de visites, enregistrer les données communiquées ainsi que d’optimiser les parcours de navigation.

Plusieurs types de cookies sont présents sur le Site. Il s’agit de cookies ayant les finalités suivantes :

Les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site,
Les Cookies utilisés dans le cadre des mesures d’audience,
Les Cookies utilisés dans le cadre de la géolocalisation de contenus,
Les Cookies d’identification,

Les Cookies nécessaires au fonctionnement du Site :

Ces Cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la navigation sur le Site. Ils permettent à l’Utilisateur d’accéder aux principales fonctionnalités du Site. Pour rappel, le paramétrage des cookies est susceptible de modifier les conditions d’accès au Service nécessitant l’utilisation de cookies. Si le navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, l’Utilisateur ne pourra pas accéder aux fonctionnalités du Site car il ne pourra pas rester authentifié.

Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement concernant l'utilisation des cookies sur votre navigateur via le lien situé en bas à gauche de ce site internet, nommé "Gestion des cookies".

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